Compré un lavavajillas de vidrio negro en la sucursal de Beko en Mall Of Istanbul. Allí discutimos sobre dos productos, y el asesor de ventas realizó la venta del producto que no quería. Como nos dijeron que la factura se enviaría por correo electrónico después de la entrega, no pudimos ver qué se había vendido. Al momento de la entrega, cuando dijimos que este no era el producto que queríamos, el servicio técnico mencionó que este problema no estaba relacionado con ellos. Llamamos a la tienda y nos dijeron que nos llamarían, pero ahora ni siquiera se dignan a responder. Desde el centro de llamadas abren un registro, pero dicen que no pueden hacer nada porque el producto es el mismo que en la factura. Entonces, ¿la tienda nos vendió un producto que les quedaba y nos estafaron? ¡Qué situación tan desafortunada! Si el Centro de Atención al Cliente de Beko no puede encontrar una solución, ¿deberíamos ir a discutir con los de la tienda? ¿Debemos resolver sus errores? Exijo la devolución del producto que me vendieron sin mi consentimiento. A pesar de que todo en mi casa es de la marca Beko, después de esto, ¡nunca más Beko!
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
El 08-02-2024, mi cónyuge y yo visitamos la sucursal de Beko Akhisar Sekercioglu para comprar una secadora Beko km 99B. Un representante llamado R****** nos asistió. Cuando mencionamos la necesidad urgente del producto, el representante nos aseguró que sería entregado a finales de febrero. Hicimos e...
Mi suegro y mi esposa compraron un lavavajillas Beko, modelo BM 6047, de la empresa Burcuoglu, un distribuidor de Beko en Balikesir Gonen. El producto no fue entregado en el momento de la compra, pero se acordó entregarlo después de la boda. Tras la boda, coordinamos con la empresa la entrega, y el ...
Estaba investigando sobre lavavajillas en Internet y mientras revisaba productos en el sitio Beko.com.tr, noté que mencionaban un regalo de plancha para compras de lavavajillas con más de 5 programas. Por esta razón, decidí comprar un producto que cumpliera con este criterio. Cuando el producto lleg...
Mi lavavajillas Beko no solo deja manchas en mis platos, sino que también los daña. A pesar de mis repetidas solicitudes para una inspección del electrodoméstico, el servicio autorizado aún no ha aparecido. Ni siquiera han visto el daño, ¿cómo pueden decir que no hay un problema? Requiero un reembol...
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