Hola, compré un televisor de la marca Beko en 2021 y he descubierto que no permite actualizaciones automáticas ni manuales. Me han informado que las actualizaciones solo se pueden realizar a través del servicio técnico y con un costo. Según la ley de protección al consumidor, artículo 6502, esta información debería haberse proporcionado al momento de la compra. Ahora que la garantía ha expirado, me dicen que cada actualización cuesta ₺650 más ₺950, y debe ser realizada por el servicio técnico. Creo que esta información debería haberse comunicado antes de comprar el producto. Me resulta sorprendente que televisores comprados en 2010 puedan actualizarse automáticamente, mientras que el mío, adquirido en 2021, no lo permite. Espero que las autoridades pertinentes tomen nota de esta situación. Atentamente.
Hola, la imagen de mi TV LED Beko 65" ha comenzado a desaparecer. Reporté el problema el 27.11.2023 y el servicio técnico vino el 29.11.2023. Mencionaron que hay un problema con el LED y que necesita ser llevado al taller. Durante la revisión, encontraron que la garantía había expirado el 25.11.2023...
Envié mi televisor al servicio de Beko en Dikmen para reparaciones el 17 de agosto de 2023. Todavía estaba en garantía. El servicio de Beko tardó 37 días en arreglar el televisor y no dieron ninguna explicación. Tardaron más de los 20 días hábiles permitidos para completar las reparaciones. Aunque l...
Compré un televisor de la marca Beko que apenas cumplió un año y ya he tenido problemas con él. Utilicé el servicio de soporte visual de Beko para restablecerlo a la configuración de fábrica. Sin embargo, después de eso, el televisor comenzó a desconectarme constantemente de cuentas como YouTube, Ne...
Compré un televisor Beko modelo B43 d 790 b de 43 pulgadas el 31 de diciembre de 2023. Ocho meses después, apareció una línea vertical en la pantalla. El equipo de servicio lo reparó y me lo devolvió, pero un mes después de la reparación, comenzaron los problemas de imagen fantasma. Solicité servici...
Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servic...
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