Beko Frigorífico con Olor Persistente en 3 Meses
Solo he tenido mi frigorífico Beko durante tres meses, y hay un fuerte olor desde el momento en que lo abro. He llamado al centro de servicio tres veces en respuesta. Durante la visita inicial, el técnico recomendó usar un limpiador específico para frigoríficos, que compré de inmediato en el centro de servicio de Beko. Seguí las instrucciones de uso exactamente, y no hubo olor durante un día. Sin embargo, volvió poco después. Puse una jarra de agua dentro para asegurarme de que no era solo yo, y hasta el agua absorbió el olor. Durante la segunda llamada de servicio, expliqué la situación una vez más y le di al técnico un vaso de agua con el olor. El técnico reconoció el problema pero dijo que no podían hacer nada. Recomendó limpiar con bicarbonato de sodio, usar sus productos, agregar hojas de té y dejar el frigorífico desenchufado durante al menos dos días con las puertas abiertas. Hice lo que me dijeron, pero el problema persistió. Llamé de nuevo hoy y seguí el mismo procedimiento. Sin embargo, me informaron que el olor ha mejorado ligeramente, pero aún persiste. Tienen un frigorífico de tres meses con tecnología de vanguardia, pero no pueden encontrar una solución. Estoy solicitando un reemplazo, y si mi solicitud no se cumple, estoy preparado para presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Estoy dispuesto a seguir todas las opciones legales. La gente gasta mucho dinero en electrodomésticos y hasta obtiene garantías extendidas, pero la falta de resolución es desalentadora. Tengo la intención de volver al distribuidor donde compré el frigorífico y, si es necesario, escalar la situación. Por favor, tomen nota de esto, Beko.
