Compré un congelador Beko hace dos años y medio. Tuvo dos fallos en los primeros meses, lo que llevó a la decisión de reemplazar el congelador, lo cual se hizo. Sin embargo, hace solo dos semanas, el nuevo congelador desarrolló otro problema: comenzó a formar hielo en su interior. El hielo se derritió y ni el error ni su causa se mencionan en la guía del usuario. Los técnicos que vinieron a inspeccionar tampoco pudieron identificar la fuente del problema. Colocaron un dispositivo en el congelador durante tres días y los resultados mostraron que el aparato funcionaba correctamente. No había usado el congelador en una semana, pero cuando coloqué artículos dentro hoy, noté que se estaba formando escarcha. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me enviaron un enlace para programar otra visita de servicio. Estoy muy interesado en ver qué sucede cuando llegue el técnico de servicio y qué decisión se tomará. Me desconcierta por qué un posible defecto en este producto no ha resultado en un reemplazo. ¿Hay otros que están teniendo problemas similares?
Estoy muy descontento con mi refrigerador Beko, que comenzó a descascararse por fuera después de solo dos años de uso. Cuando llegó el equipo de servicio, culparon a la humedad, lo cual es una excusa patética dado que ninguno de mis otros electrodomésticos ha experimentado problemas similares. Exigí...
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p...
Mi refrigerador Beko, que aún está en garantía, ha sido una constante molestia debido a problemas persistentes de escarcha. A pesar de múltiples llamadas al servicio técnico y reemplazos de piezas, ninguna de las intervenciones ha dado resultados positivos. El equipo de servicio reconoció la natural...
Solo he tenido mi frigorífico Beko durante tres meses, y hay un fuerte olor desde el momento en que lo abro. He llamado al centro de servicio tres veces en respuesta. Durante la visita inicial, el técnico recomendó usar un limpiador específico para frigoríficos, que compré de inmediato en el centro ...
Llamé al servicio autorizado para mi refrigerador Beko, que compré en marzo de 2022, después de que se averiara. El técnico del servicio identificó que varias piezas estaban defectuosas, pero me informaron que estas piezas no están disponibles en el stock de la fábrica. No puedo entender cómo es pos...
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