Beko 51260 HP Aire Acondicionado No Enfría, Sin Reembolso
El 29 de abril de 2022, compré un aire acondicionado modelo Beko 51260 HP. Antes de instalar el aire acondicionado, se realizaron reconocimientos y las verificaciones necesarias en la plomería de la casa. Desde su instalación, he tenido un problema continuo con el producto y el servicio que no se ha resuelto. Primero, llegaron empleados que no sabían cómo usar la máquina de soldar y casi incendiaron la casa. Desde el día en que se instaló, el aire acondicionado de 12000 Btu/h no ha enfriado adecuadamente mi sala de estar. He registrado este problema numerosas veces desde el principio. Cuando dijeron que el nuevo aire acondicionado se había quedado sin gas, presionaron el botón de gas y no enfrió lo suficiente. Durante estas quejas, el servicio vino a mi casa más de diez veces, retirando y vertiendo el aire acondicionado. Declararon que llevarían el aire acondicionado y el motor fuera de borda al servicio para revisarlos en noviembre de 2022. No pude probar la capacidad de enfriamiento de este aire acondicionado en ese clima cuando lo entregaron. En la semana del 19 de junio, utilicé el aire acondicionado por primera vez. El aire acondicionado ni siquiera se enciende, y mucho menos sopla aire frío. Comencé creando un registro de servicio. Llegaron el 25 de junio. También notaron que el aire acondicionado no soplaba. Declararon que hay un problema con la instalación de este lugar porque no hay control de medición, etc. Además, el recibo del servicio decía: "Durante los controles, se determinó que existía un problema relacionado con la infraestructura." El consumidor insiste en que el producto sea cambiado. No se pudo manejar," escribieron. El servicio ha visitado mi casa más de diez veces. Instalaron y desmantelaron el aire acondicionado, hicieron algo y vertieron la pared, pero no se tomaron mediciones de infraestructura. Además, ¿qué significa que no se pudo manejar? ¿Como si tuviéramos las manos atadas? Se quedaron allí mirando el aire acondicionado antes de irse. Tengo un aire acondicionado en mi casa que no puedo usar debido al calor. He estado esperando una llamada del GM durante días y no he recibido ninguna. Después de todo esto, ya no quiero que el servicio venga y vaya de mi casa. Hasta ahora, había deseado un cambio en el producto. Ahora, basado en lo que he visto y leído en el sitio, me gustaría que el producto fuera devuelto en su estado actual (con el valor de hoy). Todos los electrodomésticos de mi casa, incluida la aspiradora, eran BEKO. No volveré a pasar por su puerta.
