Beko AC No Enfría, Problemas de Instalación y Garantía
Compré un aire acondicionado Beko en un sitio en línea, pero desafortunadamente, no enfría de manera efectiva. Además, no recibí la factura necesaria ni el certificado de garantía. El equipo de instalación que vino no aspiró el sistema y calcularon mal el tamaño de la habitación, lo que llevó a una instalación incorrecta. No conectaron el aire acondicionado adecuadamente, por lo que solo tuve la oportunidad de probarlo un mes después. Cuando finalmente lo hice, descubrí que la rejilla no se abría. Dijeron que la instalación necesitaba hacerse de nuevo desde cero y movieron la unidad a una ubicación diferente sin actualizar la entrada del sistema. Esto causó más problemas y tuve que esperar a que lo reinstalaran, durante lo cual el aire acondicionado se dañó. A pesar de sus repetidos intentos, el sistema aún no se ingresó correctamente y el aire acondicionado no funciona como debería. No enfría la habitación, incluso con la puerta cerrada, dejándonos sudando. El equipo de servicio no realizó una instalación adecuada con vacío, como se anunciaba en su sitio web. Además, no enviaron el certificado de garantía, proporcionando solo el manual de usuario. Tuve que escalar el problema al Comité de Arbitraje del Consumidor, pero el servicio al cliente de Beko sigue sin responder. Ha sido una experiencia frustrante y lamento haber comprado este dispositivo inadecuado y costoso.
