Bein Sport me cobró ₺4188 de una vez en lugar de cuotas mensuales

Acabo de adquirir un paquete deportivo de Beinsport y elegí pagarlo en cuotas mensuales. Pero en lugar de descontar la cantidad mensual acordada, retiraron el total de la temporada de una vez, lo que sumó ₺4188. Ni siquiera vi una pantalla de confirmación del banco, lo que me puso en una situación difícil. Planeaba hacer pagos más pequeños cada mes, pero este cargo sorpresa ha puesto una gran presión en mis finanzas. Les estoy pidiendo que corrijan este error y cambien el pago a cuotas mensuales como originalmente decidimos. Si no podemos resolver esto, podría tener que considerar tomar medidas legales. Esta situación me ha hecho sentir que he sido tratado injustamente.