Extensión Incorrecta del Paquete Super en BeIN Connect, Solicito Corrección
A pesar de no haber solicitado la renovación del paquete Super Lig de Trendyol, el sistema muestra que se ha extendido otro paquete diferente al que había contratado. Durante todo el sábado y el domingo intenté en repetidas ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente tanto por teléfono como a través de las redes sociales y el correo electrónico, pero mi problema no recibió solución alguna. En la conversación telefónica dejé claro que deseaba mantener activo únicamente el paquete Super Lig de Trendyol, y esa información queda registrada en las grabaciones del día, las cuales pueden ser verificadas para confirmar mi solicitud. Mi número de cliente es 1024635521 y exijo que se restablezca mi paquete de fútbol a su estado original y que se resuelva este inconveniente con la mayor urgencia posible. Agradezco una respuesta pronta y la corrección inmediata del error.
En lugar de extender mi paquete de la Superliga de Trendyol, me han extendido un paquete diferente; he intentado comunicarme una y otra vez por teléfono, redes sociales y correo electrónico, pero el problema aún no se ha resuelto. Le he comunicado claramente mi solicitud al representante de atención al cliente y quiero que se revisen los registros. Ahora me enfrento a una gestión muy alejada del proceso de marca.
