Spray Corporal Bath and Body Works Defectuoso y Código de Devolución No Funciona
El 26 de mayo de 2026 realicé un pedido a través del sitio web de Bath and Body Works y lo recibí el 3 de junio de 2026. Al abrir el paquete descubrí que el spray corporal que había comprado tenía la bomba averiada, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Me solicitaron que enviara un video que demostrara el defecto y, tras recibirlo, me indicaron que debía devolver el producto y me proporcionaron un código de devolución. Sin embargo, el código no funcionó en la empresa de mensajería, de modo que no pude enviar el artículo. El mensajero informó que el código era inválido y, por tanto, no pudo iniciar el proceso de devolución, impidiéndome completar la devolución. A pesar de que me aseguraron que solucionarían el problema del código y me contactarían nuevamente, hasta la fecha no he recibido respuesta ni solución alguna. Considero que, dado que el producto llegó defectuoso, no debería haber tenido que pasar por tantas gestiones adicionales. Por ello solicito que se finalice mi proceso de devolución sin más demoras, que se corrija el problema del código de devolución de forma urgente y que se compense la molestia y el tiempo que he perdido.
