Body spray Bath&Body Works defectuoso y sin solución en Trendyol

Compré un body spray de la marca Bath&Body Works a través del vendedor en Trendyol, aprovechando un descuento especial. Sin embargo, al recibir el producto, noté que tenía un defecto de fabricación: el spray no funcionaba correctamente y no salía ningún aroma de perfume, lo que me decepcionó mucho. Me comuniqué con atención al cliente y adjunté fotografías claras que mostraban el problema, esperando recibir una solución adecuada. Lamentablemente, la única respuesta que obtuve fue la sugerencia de devolver el producto. Si acepto la devolución, tendría que comprar el mismo body spray a un precio mucho más alto, casi el doble de lo que pagué originalmente, lo cual no considero justo ya que el error proviene del fabricante. Me gustaría recibir una solución más satisfactoria, ya que como clienta espero que se valore mi experiencia y se ofrezca una alternativa sin que tenga que pagar más por el mismo artículo. Espero una respuesta que tenga en cuenta mi situación y el valor de mi compra en ₺.