Cobro duplicado por dos body sprays, pido reembolso a Bath & Body
Hoy, a las 16:57, realicé una compra en el sitio oficial de Bath & Body Works y adquirí dos unidades del body spray con el número de pedido 478EG9817D. Durante el proceso de pago, el mismo importe se debitó dos veces de mi tarjeta, apareciendo como dos cargos separados en mi cuenta. En cuanto noté la duplicación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bath & Body Works; me solicitaron mi correo electrónico y capturas de pantalla que demostraran los dos cargos, y yo envié toda la documentación requerida. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Debido a esta situación que ha puesto en duda la seguridad de mis datos, cancelé inmediatamente el pedido. Uno de los cargos ya fue eliminado de mi historial de movimientos, pero el otro sigue activo. Exijo que el importe cobrado en exceso sea reembolsado a mi tarjeta sin necesidad de trámites adicionales, ya que dispongo de pruebas claras mediante las capturas de pantalla. Espero que la devolución se realice a la mayor brevedad posible.
