Promoción cancelada sin explicación en Bath & Body Works

Recientemente aproveché la promoción de Bath & Body Works "Compra 4, Paga 2" y ordené cuatro artículos. Me informaron que, debido a la naturaleza de la promoción, mis artículos serían enviados el 21 de mayo de 2024. El día antes de la fecha programada de envío, revisé el estado de mi pedido y vi que estaba en la etapa de empaquetado. Sin embargo, el día que se suponía que se enviaría, recibí inesperadamente una notificación de cancelación. Mi pedido fue cancelado sin ninguna explicación o problema aparente. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que los artículos aún estaban en stock. A pesar de esto, mi pedido fue reembolsado y la promoción terminó antes de que pudiera volver a ordenar. Estoy frustrada por haber perdido esta oferta debido a una cancelación inexplicada, especialmente porque los productos aparentemente estaban disponibles.