Pedido de Body Spray Bath And Body Works No Ha Llegado en 9 Días

Han pasado 9 días y el body spray de Bath And Body Works que pedí aún no ha llegado. ¿Qué tipo de sitio es este? Si lo hubiera sabido, no lo habría comprado. Sigo llamando y siempre dicen 'ha sido enviado', pero ya han pasado 9 días. Tráiganme mi pedido ahora o llevaré este asunto a las autoridades. ¿Qué clase de irresponsabilidad es esta? Ni siquiera lo compré en oferta; pagué el precio completo por un body spray. Siguen diciendo 'ha sido enviado', pero aún no ha llegado. Pregunto, '¿Dónde está mi paquete?' y responden, 'Su paquete aún no ha sido despachado. Nombre de usuario o contraseña incorrectos.'