Desde el 18.09.2025, he tenido problemas para utilizar el paquete de gemas que compré en la aplicación Azar en mi iPhone. Pagando ₺24 por este paquete, esperaba poder disfrutar de las funciones ofrecidas, pero cada vez que intento acceder a la aplicación, aparece un mensaje de error que dice: "Por favor, verifica tu conexión de red e inténtalo de nuevo". Para intentar solucionar el problema, desinstalé y volví a instalar la aplicación, además de probar tanto con Wi-Fi como con datos móviles, pero en ningún caso logré conectarme ni usar el paquete adquirido. También contacté con mi proveedor de internet, quien confirmó que no había inconvenientes en su servicio. Dispongo de toda la información y los comprobantes de mi compra. Dado que no he podido utilizar el paquete que compré, solicito amablemente el reembolso del importe pagado.
El 26 de septiembre de 2025 a las 16:39, realicé la compra de 4500 diamantes a través de la aplicación Azar en mi dispositivo iPhone 15 (iOS 17), pagando un total de ₺800 (código de pedido/usuario: MT1DBKNZK2). Aunque los diamantes aparecen en mi cuenta, no puedo comunicarme con nadie dentro de la a...
Uso la aplicación Azar en mi teléfono con sistema operativo iOS y, aproximadamente a las 02:40, después de que se levantara mi restricción, empecé a experimentar problemas para realizar videollamadas. Aunque mi conexión a internet funciona perfectamente en otras aplicaciones, Azar constantemente me ...
Desde hace una semana, cada vez que intento acceder a la aplicación Azar en mi iPhone 6s, recibo constantemente el mensaje de error 'Conéctese a Internet', a pesar de que mi conexión está activa. He intentado varias soluciones, como eliminar y reinstalar la aplicación, cambiar la red de Internet y r...
Desde hace aproximadamente 4 o 5 días, no puedo acceder a la aplicación Azar en mi teléfono con sistema operativo Android. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje de error que dice 'verifique la conexión de red', lo que me impide ingresar a la aplicación en cualquier circunstancia. H...
He realizado compras dentro de la aplicación Azar utilizando mi número de teléfono, pero actualmente no puedo acceder a mi cuenta ni utilizar los productos adquiridos. A pesar de haber intentado iniciar sesión varias veces, sigo sin poder acceder y no recibo ninguna respuesta del equipo de soporte. ...
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