No puedo acceder a mi suscripción paga en Azar desde Android, solicito solución

Desde hace aproximadamente 4 o 5 días, no puedo acceder a la aplicación Azar en mi teléfono con sistema operativo Android. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje de error que dice 'verifique la conexión de red', lo que me impide ingresar a la aplicación en cualquier circunstancia. He intentado conectarme desde diferentes redes de internet, desinstalé y reinstalé la aplicación, y también reinicié mi teléfono, pero el problema persiste. Mi cuenta tiene una suscripción paga y mis datos de usuario están registrados con la dirección k*************@gmail.com. Solicito de manera urgente que se resuelva este inconveniente, que se restablezca el acceso a mi cuenta y que se me brinde soporte técnico adecuado. Estoy experimentando este problema en Kocaeli y espero una pronta respuesta para poder utilizar nuevamente mi suscripción por la que ya he pagado en ₺. Agradezco de antemano la atención y espero una solución rápida.