Axa Seguro Suplementario No Cubre Estancia de Un Día en Hospital

Hoy, mi madre, quien ha estado asegurada con Axa durante al menos cuatro años, fue admitida en el Hospital Medicana de Bursa por un día debido a presión arterial alta. Sin embargo, nos informaron que la estancia hospitalaria no sería cubierta por Axa. La razón dada fue su condición preexistente de presión arterial alta.

Lo que me desconcierta es que, a pesar de tener esta condición durante cuatro años, nunca ha necesitado una estancia hospitalaria hasta ahora. Si Axa no cubre esto, ¿qué cubrirán? Se negaron a cubrir una estancia de un día en el hospital, y como resultado, este definitivamente será nuestro último año con Axa. ¡Así no debería funcionar el seguro!