AARDY: Error en Asegurados Principal y Secundario, Solución Lenta
Ingresé nuestros nombres y edades para registrarnos en la cobertura para mi esposa y para mí. Cuando recibí el correo de confirmación, me sorprendió ver mi nombre como asegurado principal y secundario. Es incomprensible cómo el sistema web cometió un error tan simple. Llamé al servicio al cliente para corregir el error, pero me pusieron en espera varias veces y me dieron instrucciones vagas sobre cómo cambiar la póliza. Peor aún, ¡el cambio puede no hacerse efectivo antes de nuestro viaje! El representante intentó ayudar, pero toda esta experiencia ha sacudido mi confianza en usar este proveedor de seguros nuevamente, a pesar de ser un cliente leal durante años. ¿Quién necesita trabajo extra y estrés?
