Reporté las advertencias de alta temperatura en la placa base (70°C y 93°C) a ASUS y envié mi dispositivo con número de serie M3M0FM075832GJP para su reparación. Cuando lo recibí, ASUS afirmó que no había problema y me lo devolvió. Sin embargo, al probarlo después de la reinstalación, el problema persistió y la temperatura seguía oscilando entre 70 y 93°C. Según un servicio técnico local, el problema fue causado por la configuración de la CPU, que limitaba sus capacidades. A pesar de este conocimiento, ASUS se negó a reconocer el problema, dejándome frustrado e insatisfecho con su servicio al cliente. Parece que o bien desprecian los comentarios de los clientes o carecen de experiencia técnica. Exijo una solución, ya sea la sustitución de la placa base defectuosa o un reembolso. La respuesta por correo electrónico de ASUS, alegando daños previos del usuario, es injustificable. Mi problema era único y merecía una resolución adecuada. El mal servicio postventa de ASUS es intolerable.
Compré una placa base ASUS TUF 550M-Plus Gaming Wi-Fi 2 en Amazon, y ha sido una serie de problemas. Después de la reparación inicial, donde se diagnosticó erróneamente la GPU, el servicio autorizado de ASUS devolvió la placa base tras un reinicio. Poco después, se iluminó la luz del BIOS y una insp...
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