Problemas técnicos no resueltos con la placa base ASUS
Reporté las advertencias de alta temperatura en la placa base (70°C y 93°C) a ASUS y envié mi dispositivo con número de serie M3M0FM075832GJP para su reparación. Cuando lo recibí, ASUS afirmó que no había problema y me lo devolvió. Sin embargo, al probarlo después de la reinstalación, el problema persistió y la temperatura seguía oscilando entre 70 y 93°C. Según un servicio técnico local, el problema fue causado por la configuración de la CPU, que limitaba sus capacidades. A pesar de este conocimiento, ASUS se negó a reconocer el problema, dejándome frustrado e insatisfecho con su servicio al cliente. Parece que o bien desprecian los comentarios de los clientes o carecen de experiencia técnica. Exijo una solución, ya sea la sustitución de la placa base defectuosa o un reembolso. La respuesta por correo electrónico de ASUS, alegando daños previos del usuario, es injustificable. Mi problema era único y merecía una resolución adecuada. El mal servicio postventa de ASUS es intolerable.
