El 30 de julio, pedí un Asus Rog Strix g713rw-kh095 reacondicionado de idefix bajo el número de pedido IDE66a8b0bcccd67. El producto, entregado por la tienda Lugo, llegó en buen estado y comencé a usarlo de inmediato. Sin embargo, al intentar registrar el producto para la garantía a través de MyAsus y subir la factura, recibí un mensaje indicando que ya había sido cargada. Tras investigar más, descubrí que el producto solo tenía tres meses de garantía restantes. Contacté al servicio de atención al cliente de Asus, pero me dejaron esperando sin respuesta, y el período de devolución ya ha expirado. Me encuentro en una situación frustrante, sin ayuda de Asus. Si estás pensando en probar esta marca, ten cuidado, podrías terminar en la misma situación que yo.
El 3 de marzo de 2023, compré dos portátiles Asus Rog Strix g513IE HN065 a través de una tienda en línea. Desafortunadamente, solo 25 días después de la compra, me di cuenta de que uno de ellos tenía un píxel muerto en la pantalla. Me puse en contacto con el soporte de Asus sobre el problema, pero m...
Tengo un portátil Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 y he experimentado un problema serio de sobrecalentamiento tanto durante el uso diario como al jugar. Debido a este inconveniente, el 07.07.2025 me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Asus para registrar una incidencia. Al día siguie...
El 31 de octubre de 2023, compré una computadora Asus ROG Strix G16 32GB 1TB SSD. Envié la computadora al servicio técnico para la garantía después de experimentar un problema constante de fallos. Tras una inspección por parte de Asus, se determinó que la reparación no era posible y me emitieron un ...
Por segunda vez, envié mi laptop Asus Rog Strix G513RM de la reconocida serie Rog Strix al centro de servicio. Durante la primera reparación, se descubrió que la tarjeta inalámbrica y el Bluetooth estaban defectuosos, lo que me llevó a enviarlo para su reparación. Reemplazaron la tarjeta inalámbrica...
El servicio de reparación de Asus me decepcionó mucho y fue muy frustrante. Comprobé el sitio web, pero no había actualizaciones sobre el estado de mi reparación. Acabé teniendo que llamar al servicio de atención al cliente 4 ó 5 veces sólo para obtener una simple respuesta de que mi producto aún es...
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