Asus Laptop: Apagados Constantes y Negación de Garantía
Hola, mi computadora se apaga automáticamente cuando la enciendo. Permanece encendida por aproximadamente 1 minuto y luego se apaga de inmediato. La batería nunca supera el 5%. Cuando me puse en contacto con Asus Turquía para informar sobre mi problema, me exigieron una tarifa de servicio técnico de ₺450, a pesar de que mi garantía aún está vigente. Hasta donde sé, no se debería requerir ningún pago bajo la cobertura de garantía. Necesito urgentemente una batería nueva. ¿Podrían ayudarme con este asunto? Enfrentar este problema ha sido increíblemente frustrante, especialmente cuando mi laptop está bien dentro del período de garantía. Los apagados automáticos y la incapacidad de cargar correctamente han interrumpido mi trabajo y mi vida diaria. Espero que Asus pueda resolver este asunto rápidamente, ya que dependo de mi laptop para varias tareas.
