Hola, mi computadora se apaga automáticamente cuando la enciendo. Permanece encendida por aproximadamente 1 minuto y luego se apaga de inmediato. La batería nunca supera el 5%. Cuando me puse en contacto con Asus Turquía para informar sobre mi problema, me exigieron una tarifa de servicio técnico de ₺450, a pesar de que mi garantía aún está vigente. Hasta donde sé, no se debería requerir ningún pago bajo la cobertura de garantía. Necesito urgentemente una batería nueva. ¿Podrían ayudarme con este asunto? Enfrentar este problema ha sido increíblemente frustrante, especialmente cuando mi laptop está bien dentro del período de garantía. Los apagados automáticos y la incapacidad de cargar correctamente han interrumpido mi trabajo y mi vida diaria. Espero que Asus pueda resolver este asunto rápidamente, ya que dependo de mi laptop para varias tareas.
Desde la primera semana en que adquirí mi portátil Asus ROG Zephyrus G15, he estado experimentando diversos problemas, como apagados y reinicios espontáneos, fallos en el encendido de la pantalla y el mal funcionamiento del reconocimiento facial. Incluso si dejo el ordenador inactivo por poco tiempo...
Compré una computadora portátil en Vatan Bilgisayar y, aunque la garantía había expirado, decidí enviarla al servicio técnico de Asus para un cambio de batería, confiando en la promesa de servicio al cliente. Después de pagar ₺2374, me informaron que dos teclas del teclado, que estaba en perfecto es...
Compré este portátil de su empresa porque soy un gran fan de sus productos. La garantía de mi portátil es válida hasta 2025. Lo envié a su centro de reparación en Estambul, pero me dijeron que tengo que pagar ₺800 por las reparaciones y reemplazos. Dijeron que había un problema con la placa base, pe...
He estado experimentando una serie de problemas técnicos con mi computadora de la marca Asus que adquirí. El tiempo de inicio de mi computadora es bastante largo y, una vez encendida, la pantalla se congela con frecuencia. Las aplicaciones a menudo no responden, lo que hace imposible usarla de maner...
Desde que compré el Asus VivoBook, ha sido imposible de usar. El ordenador parece de segunda mano o incluso de cuarta mano, pero lo compré nuevo. Hay un ruido como de viento al cargar y durante el uso normal, la batería se agota rápidamente y tiene problemas para conectarse a Internet. Los ₺15,000 q...
Comentarios