Pedí unas zapatillas en el sitio web de Asics (https://www.asics.com.tr/), llegaron pero decidí devolverlas después de una semana porque no cumplían con mis necesidades. Primero, cumplí con todos los procedimientos requeridos y devolví el envío a Asics el 2 de mayo. El problema es que no me han devuelto mi dinero a pesar de mis repetidas solicitudes durante un largo período de tiempo. Como de costumbre, intenté contactar al servicio al cliente varias veces con la esperanza de obtener respuestas a mis preguntas y solucionar el problema. Sin embargo, en lugar de recibir una retroalimentación real, lo único que escuché fue que lo resolverían pronto. Lo que es pronto para Asics es como una eternidad para mí. Si devuelves un artículo y la empresa ya lo ha recibido, deberías recibir tu dinero de vuelta lo antes posible. Asics parece tener un enfoque diferente. Están reteniendo mi dinero sin proporcionar una buena razón.
Hola, el 26 de junio de 2023 cometí el error de pedir un par de zapatos en el sitio web de Asics Turquía. Esperé 1.5 semanas para la entrega, y supuestamente el paquete llegó el sábado. Sin embargo, devolvieron el paquete sin informarme. Cuando llamé al servicio al cliente, expresé mi descontento co...
Recientemente realicé una compra de unas zapatillas Asics. Cometí un error en la talla y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Me informaron que tenía la opción de rectificar la situación, cancelar el pedido o hacer un cambio en la tienda. Cuando pregunté sob...
Aunque mencioné que no había servicio de entrega en mi área y que solo podía recoger el paquete en la sucursal, y estaba claro que el artículo sería devuelto, mi producto fue enviado de todos modos. El hecho de que Hepsijet no esté abierto al público y que solo pudiera recoger el paquete en la sucur...
El 23 de noviembre, compré cuatro productos en línea de Adidas, y devolví tres de ellos el 5 de diciembre a través de la empresa de mensajería contratada por Adidas. Sin embargo, a pesar de que se indica en su sitio web que el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 14 días hábiles, llevo esperand...
El proceso de reembolso para mis dos pedidos separados en el sitio web de Adidas, realizados el 31.07.23, tomó un tiempo inesperadamente largo. El primer pedido fue reembolsado el 31.08.23, 16 días después, pero faltaba un artículo. El reembolso del segundo pedido llegó el 26.09.23, exactamente 43 d...
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