Pedido de Asics enviado sin servicio de entrega en mi área
Aunque mencioné que no había servicio de entrega en mi área y que solo podía recoger el paquete en la sucursal, y estaba claro que el artículo sería devuelto, mi producto fue enviado de todos modos. El hecho de que Hepsijet no esté abierto al público y que solo pudiera recoger el paquete en la sucursal no cambió nada. Enviaron el artículo como si fuera una situación normal. Antes de poder siquiera tocar el producto, informé al repartidor, que estaba a 20 km de mí, sobre la situación y se inició el procedimiento de devolución. Ahora estamos esperando que el artículo regrese del mensajero a Asics. Me dijeron que esto podría tardar hasta siete días. Después de eso, me informaron que podrían enviarlo con un mensajero que yo pudiera recibir. Logré que esto fuera aceptado solo después de esfuerzos persistentes, gracias a la iniciativa de una representante llamada Sra. B****. Es realmente desalentador ver lo mal y desconectado del espíritu deportivo que Asics está siendo gestionado en Turquía.




