Apple Store, solicito cambio de funda dañada o reembolso
El 31 de diciembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Apple Store para proteger mi iPhone 17 Pro. Pagué ₺3.500 y adquirí una funda de la marca Beats con soporte integrado (kickstand). Sin embargo, apenas tres meses después de haber recibido el producto, la capa externa de la funda comenzó a desprenderse y a descascararse, de modo que la protección quedó prácticamente inutilizable y el aspecto general se volvió muy deficiente. Considero inaceptable que un artículo por el que pagué una suma tan elevada presente un deterioro tan rápido y evidente. Hasta el momento no he logrado establecer contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Store, pero exijo que se me ofrezca una solución adecuada: ya sea el envío de una nueva funda sin defectos o la devolución total del importe abonado. Agradezco que se atienda mi caso con la mayor celeridad posible, ya que la situación me ha causado una molestia considerable y deseo que se restablezca mi confianza en la marca.
