Me Cobraron Sin Autorización en iTunes Apple, Solicito Reembolso
En abril observé en mi factura un cargo aproximado de 1300 ₺ correspondiente a una operación realizada a través de iTunes. Sin embargo, ya había efectuado la renovación del suscripción o de la aplicación en marzo, por lo que no esperaba que se me volviera a facturar en el mes de abril. Al percibir este cargo inesperado, me puse en contacto primero con el servicio de atención al cliente de Vodafone para solicitar una explicación. El representante de Vodafone me indicó que debía dirigirme directamente a Apple y me proporcionó la información de contacto, dejándome sin una solución inmediata y con la sensación de estar atrapado entre ambas compañías. Por este motivo, solicito formalmente la devolución íntegra del importe de 1300 ₺ que considero cobrado sin mi autorización, y pido que se realice una investigación exhaustiva para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
