Apple Watch 10 46 mm, problema de desprendimiento de pintura y garantía
En marzo de 2025, adquirí mi reloj Apple Watch 10 de 46 mm a través de Pasaj con el número de pedido 20256564762. Desde el primer día, he utilizado el reloj con sumo cuidado y siempre protegido, asegurándome de no exponerlo a golpes ni utilizar accesorios adicionales. Sin embargo, noté que la pintura comenzó a desprenderse en una zona que está en contacto directo con mi muñeca, y con el tiempo este problema se extendió a 7 u 8 puntos diferentes. Todas las noches reviso el reloj antes de ponerlo a cargar, y nunca ha sufrido ningún daño. El producto aún está dentro del periodo de garantía, pero a pesar de que no ha habido ningún error por mi parte, los representantes de Media Markt me informaron que el desprendimiento de pintura no está cubierto por la garantía. Investigando, descubrí que este inconveniente también afecta a otros usuarios. Estoy satisfecho en general con el reloj, pero considero que el desprendimiento de pintura es un problema serio de calidad y me preocupa que vuelva a ocurrir. Mi expectativa de Apple es que me ofrezcan una solución, preferiblemente el reemplazo del producto.
