Conecté mi iPhone 12 al cargador por la noche y, al levantarme por la mañana, me encontré con el mensaje de 'sin servicio'. Envié el teléfono al servicio técnico de iPhone para la garantía y, después de aproximadamente 2 semanas, el servicio se puso en contacto conmigo diciendo: 'Su teléfono no puede ser reparado debido a un error del usuario'. Se dijo que había sido sometido a un golpe o que se había caído. No expuse mi dispositivo, del cual soy usuario, a ningún impacto o caída. Esto ocurrió durante la noche mientras mi teléfono estaba cargando y la red se cayó. No es mi culpa, pero se me atribuyó un error de usuario. Esta situación ocurrió con Gaziantep Zentech y el centro de reparación de iPhone en Kocaeli. Exijo que Apple y el centro de reparación de iPhone solucionen los errores y eliminen mi queja.
Mi iPhone 11 ha estado dando muchos problemas últimamente. El sonido es muy bajo y parece que algo se está rompiendo. La garantía de este producto es válida por 5 meses. Lo llevé a la tienda Apple en el centro comercial Zentech de Gaziantep y lo enviaron al centro de servicio. Después de una semana,...
Envié mi iPhone 12 al centro de servicio dos veces, pero lo abrieron sin el conocimiento de Apple y dijeron que yo lo había manipulado, por lo que ahora mi garantía está anulada. Al principio, me dijeron que todo estaba bien con el dispositivo, pero desafortunadamente, las cosas empeoraron. Así que ...
Hace seis meses compré mi iPhone 13 en Medya Markt Kahramanmaraş AVM y recientemente comenzó a presentar problemas de carga. Probé diferentes cargadores y cables, pero el problema persistió. El dispositivo no ha sufrido caídas, golpes ni contacto con líquidos. Por ello, el 22 de septiembre lo envié ...
Mi iPhone 12 tiene un problema de Wi-Fi y red. Lo llevé al servicio técnico de Genpa, donde probaron el dispositivo y afirmaron que no había ningún problema. El centro de soluciones de Apple tampoco pudo proporcionar una solución. Mi dispositivo experimenta problemas de red y Wi-Fi constantemente. E...
Mi teléfono es un iPhone 12 mini y aunque la garantía no ha expirado, el porcentaje de carga baja por debajo del 80%. Cuando acudí a la garantía, me dijeron que era un error del usuario. ¿Qué hice mal? Pido información, pero todo lo que me dicen es que es un error del usuario. Les menciono otros pro...
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