Compré con entusiasmo un vuelo de California a Nueva York el 2 de febrero usando millas de tarjeta de crédito. Ya era difícil asegurar un lugar en esta ruta popular. Mientras esperaba el correo electrónico de confirmación de que las millas se habían canjeado con éxito, todo parecía estar procediendo...
En particular, me preocupa mi reciente encuentro con un vuelo de Chicago a St. Louis; el servicio al cliente de American Airlines ha sido absolutamente malo. El vuelo fue cancelado continuamente con solo dos horas de anticipación, lo que resultó en una interrupción considerable. Como es frecuente co...
El 5 de febrero, mi vuelo PHX - LAS fue cancelado inesperadamente solo 3 horas antes de la salida, interrumpiendo mi importante viaje de negocios. American Airlines me informó que el vuelo se reprogramó para el día siguiente. Me ofrecieron dos opciones: un crédito de $900 o un reembolso de $685. Opt...
Mi padre y yo tomamos un vuelo de St. Louis a Nueva York Newark el 5 de febrero, cortesía de American Airlines. Los boletos fueron reservados por mi padre, quien tiene 72 años. Cuando llegamos al aeropuerto y pasamos por el proceso de check-in, noté un pequeño error en el nombre de mi padre que él m...