Ha pasado más de un mes desde que devolví el producto y aún no he recibido el reembolso. He llamado cuatro veces y cada vez me dicen que mi reembolso se procesará en 72 horas. Pero aún nada: ni rastro del dinero, ni registros contables, ¡nada! Es increíble cómo una empresa con una reputación tan establecida puede ser tan poco profesional al tratar con los clientes. ¿Qué están haciendo con mi dinero ganado con tanto esfuerzo? ¿Tomando vacaciones? Incluso si les das el beneficio de la duda, este comportamiento no inspira confianza en absoluto. Es casi como si se hubiera convertido en su lema: "Tomaremos tu dinero, pero no lo devolveremos". Esto es inaceptable y nunca volveré a comprar aquí, ¡y tú tampoco deberías! No importa cuánto tiempo haya estado una empresa o cuán reputada pueda ser. Al final, todo se reduce al servicio al cliente. Y si no muestras respeto a tus clientes cumpliendo sus solicitudes de manera oportuna, entonces no mereces su negocio en absoluto. Mi experiencia aquí ha sido realmente desagradable ya que he esperado más de un mes por algo que se suponía que tomaría solo 72 horas. ¿Dónde está mi dinero? ¿Es algún tipo de juego enfermo donde solo quieren probar mi paciencia? No importa cuál sea la respuesta, una cosa es segura: ¡no le daré otra oportunidad a esta empresa!
Cuando compré una tablet, llegó rota, así que pedí un reemplazo. Me enviaron otra, pero tenía los mismos problemas. En lugar de reemplazarla, me ofrecieron un reembolso cuando lo pedí. Ha pasado más de un mes y todavía no he recibido mi dinero de vuelta. Les envié un correo electrónico, pero aún no ...
Compré 5 piezas de ropa. Devolví dos de ellas y pedí un reembolso. Aceptaron una de ellas pero no la otra. Alegaron que envié una prenda incorrecta en lugar de la que me vendieron, por lo que no me devolvieron el dinero. Les pedí si tenían alguna prueba (registros de cámara, etc.), pero no enviaron ...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
Entiendo perfectamente lo molesto que puede ser esperar un producto durante mucho tiempo, solo para que la entrega sea cancelada un día antes de que se suponía que llegara. Aún más frustrante es descubrir que el producto ahora es más caro que cuando lo pedí por primera vez y que el equipo de atenció...
Estoy muy decepcionado de que mis derechos de garantía no hayan sido respetados de principio a fin. A pesar de que mi producto llegó al vendedor hace casi dos semanas, mi devolución no ha sido aprobada. Amazon, que afirma ofrecer garantías integrales, se niega a aceptar mi devolución. La página de G...
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