Pedido de NEXT retenido en aduana, retraso y falta de respuesta
El 23 de octubre realicé un pedido a Next Turquía que incluía tres unidades de overoles, tres juegos de pijama y una chaqueta impermeable. El número de referencia es 086708150292 y la entrega estaba programada para mi domicilio en Bodrum, Muğla. Para completar la compra aboné aproximadamente ₺7.000, además del impuesto de aduana correspondiente. Sin embargo, desde entonces el estado del envío permanece en “Procesando trámites aduaneros” y no se ha registrado ningún avance. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero únicamente recibí un correo automático que no ofreció solución alguna. No consigo información clara sobre el estado de mi pedido y estoy sufriendo una considerable molestia. Exijo que se resuelva con urgencia el retraso en la aduana y que los productos me sean entregados lo antes posible.
