El 23 de octubre realicé un pedido a Next Turquía que incluía tres unidades de overoles, tres juegos de pijama y una chaqueta impermeable. El número de referencia es 086708150292 y la entrega estaba programada para mi domicilio en Bodrum, Muğla. Para completar la compra aboné aproximadamente ₺7.000, además del impuesto de aduana correspondiente. Sin embargo, desde entonces el estado del envío permanece en “Procesando trámites aduaneros” y no se ha registrado ningún avance. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero únicamente recibí un correo automático que no ofreció solución alguna. No consigo información clara sobre el estado de mi pedido y estoy sufriendo una considerable molestia. Exijo que se resuelva con urgencia el retraso en la aduana y que los productos me sean entregados lo antes posible.
Hace una hora y media realicé un pedido en la página web de Next Turquía de dos conjuntos de ropa para bebé. El número de pedido es 086708636232. Indiqué la dirección del Hospital Estatal Oltu en Erzurum como lugar de entrega y pagué con tarjeta de crédito; el importe total de los productos fue de 3...
Hace 13 días realicé una compra de ropa infantil en la tienda Next Turquía por un valor superior a ₺3.000, incluyendo el costo de envío en el pago inicial. Al momento de la compra, no se me informó en ningún momento sobre posibles cargos adicionales relacionados con la aduana, ni se mencionó que ser...
Hola, mi nombre es Zeynep Kaba. El 03.05.2025 realicé un pedido a través de la aplicación Next y recibí el código de seguimiento 086699897060. Unas 4-5 horas después, recibí un correo electrónico solicitando el pago de la tarifa de aduana, el cual pagué de inmediato. Sin embargo, desde entonces, no ...
El 08/08/2025 realicé un pedido a través del sitio web de Primark Turquía, comprando ropa para mujer, hombre y niños. El número de pedido es KJ1000016829CN. En la pantalla de pago aparecía un total de 6.000 ₺, con descuento quedaba en 4.631 ₺. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta, obser...
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