Pedido de Amazon con Defectos, Sin Igualación de Precio
El 13 de octubre de 2023, realicé el pedido número 171-6771392-0288364 en Amazon. Al recibirlo, noté defectos visibles como errores de costura y costuras sueltas en varios lugares dentro del producto, a pesar de que el embalaje exterior estaba intacto. Debido a la imposibilidad de devolver el artículo, considerando la impracticabilidad de meterlo en un vehículo y transportarlo de vuelta desde mi dirección, informé a Amazon de mi situación. Aunque se me ofreció un descuento, lo acepté a regañadientes. Sin embargo, mi frustración creció cuando descubrí una reciente caída de precio de aproximadamente 1,000 ₺ desde el precio de compra original entre el 13 de noviembre y el 30 de noviembre. Me enteré de que los clientes no son elegibles para la campaña de diferencia de precio durante este período y comuniqué rápidamente este problema a los representantes de atención al cliente de Amazon. A pesar de que me aseguraron que se había creado un registro, mi seguimiento reveló que no se había tomado ninguna medida. Si tales prácticas persisten, es inevitable que Amazon y sus empleados sufran consecuencias. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias para una resolución equitativa respecto al asunto del precio y exhorto a Amazon a informarme prontamente. De lo contrario, lamento informarles que me veré obligado a iniciar procedimientos legales debido a la venta de un producto defectuoso bajo la apariencia de un descuento, causando angustia al cliente.
