Falta de IMEI en la factura de Samsung Galaxy A24 de Amazon

Compré un Samsung Galaxy A24 en Amazon.com.tr, pero la factura no tiene el número IMEI, que es necesario para fines legales. Aunque el sitio web oficial de Amazon dice lo contrario, mi factura no muestra el número IMEI en la sección de "Tipo de Bienes/Servicios" como debería para productos vendidos y enviados por Amazon.com.tr. Necesito que mi factura se corrija de inmediato para cumplir con la ley. El servicio al cliente promete resolver tu problema en 72 horas o que alguien del equipo autorizado se ponga en contacto contigo. Sin embargo, realmente necesito una solución a mi problema de inmediato. Debido a que estoy involucrado en el proyecto de soporte técnico del Ministerio de Juventud y Deportes, necesito que el número IMEI del dispositivo esté incluido en la factura. No tenerlo me está causando problemas. Por favor, solucionen el problema rápidamente o tomaré medidas legales.