Amazon Retrasa Entrega del IMEI del Samsung Galaxy A34 que Compré
Compré un teléfono móvil Samsung Galaxy A34 en Amazon el 13 de noviembre de 2023. La factura se generó el 14 de noviembre de 2023 y, al revisarla, noté que faltaba la información del IMEI. Para aprovechar el descuento libre de impuestos para teléfonos móviles, es necesario tener la información del IMEI en la factura. Me puse en contacto con Amazon para obtener ayuda y me aseguraron que corregirían esto en un plazo de 72 horas. Desafortunadamente, no se realizó ninguna enmienda durante este período. El propio sitio web de Amazon indica: 'El número IMEI estará en la sección 'Tipo de Bienes/Servicios' de la factura para las facturas creadas después del 3 de diciembre de 2020. Esto se aplica solo a los productos vendidos y enviados por Amazon.com.tr.' Al 23 de noviembre de 2023, no se ha realizado ninguna corrección. Espero una pronta resolución a este proceso inadecuado y perjudicial para el cliente. De lo contrario, ejerceré mis derechos a través de los canales legales.
