El 21 de diciembre, compré el 'Bialetti Moka Express' en Amazon Turquía y lo devolví el 19 de enero. El 22 de enero, al consultar con MNG Kargo sobre el estado del paquete, me informaron que había sido entregado a una persona específica en el almacén de Amazon. Sin embargo, después de dos meses, aún no he recibido el reembolso. Cuando pregunto sobre la situación, responden: 'Estamos completando nuestras verificaciones; no hay registro en nuestro almacén.' He enviado al menos tres correos electrónicos y solicitado que me llamen de vuelta cuatro o cinco veces. Cada vez, dicen: 'De acuerdo, señor/señora, déjenos realizar nuestras verificaciones y le contactaremos,' pero solo recibo promesas vacías.
Recientemente hice un pedido en Amazon, pero mi paquete aún no ha llegado. A pesar de proporcionarme un número de seguimiento, Amazon Turquía no envió el producto desde su almacén. MNG afirmó no tener registro de tal envío cuando los contacté. Después de días de frustración, me di cuenta de que algu...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
En noviembre, compré dos cosas en Amazon. Los paquetes están siendo enviados desde Estambul a Isparta, aunque mi dirección está en Estambul. El primer pedido, realizado el 25 de noviembre de 2023, fue enviado a Isparta pero luego fue cancelado porque se envió a la dirección incorrecta. A pesar de qu...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
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