Como miembro de Prime Day, hice un pedido de un teléfono con la promesa de entrega al día siguiente. Sin embargo, han pasado tres días completos y aún no hay señales de mi paquete. Los representantes de servicio al cliente en WhatsApp solo ofrecen disculpas vacías y afirman que han escalado la urgencia del asunto. (Una simple disculpa no es suficiente, ¿qué tal si me envían ese disco duro externo de 1TB gratis como gesto de buena voluntad?) Pero, ¿dónde está? Echen un vistazo a la captura de pantalla; el almacén y centro logístico de Amazon está a solo 7 km de mi ubicación, a solo 10 minutos en coche. Incluso sugerí ir a su depósito para recogerlo yo mismo, pero respondieron con "No ofrecemos esa opción de entrega." Bueno, ya lo sabía, pero al menos les hice enfrentar sus deficiencias. Parece que amazon.com.tr es solo una historia... Veamos qué pasa después... Estoy curioso...
El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en...
El 10 de mayo de 2024, compré un smartphone en Amazon.com.tr. Como miembro de Prime, esperaba que el paquete se entregara en un punto de recogida al día siguiente. Sin embargo, todavía no he recibido información confiable sobre mi envío, y ya es 17 de mayo. El servicio al cliente de Amazon afirmó q...
Compré dos teléfonos móviles en Amazon TR el 22 y 23 de julio. El que pagué 7899 ₺ el 22 nunca llegó, mientras que el que pagué 6741 ₺ el 23 fue entregado. A pesar de iniciar devoluciones tanto en línea como por teléfono, los reembolsos no se han procesado. Siguen demorando, afirmando que el que no ...
Compré un SSD en Amazon.com.tr el 13 de septiembre. El vendedor era Amazon Alemania. Hoy es 4 de diciembre, casi 2 meses han pasado y ni mi producto fue entregado ni el costo fue reembolsado. ¡Más de 50 días! ¿Puedes imaginarlo? El costo era casi una cuarta parte del límite de mi tarjeta de crédito....
Necesitaba el producto rápido, como de inmediato, así que no me importó pagar un poco más por una entrega temprana. Quiero decir, ¿quién no lo haría, verdad? Pagas extra y esperas recibirlo antes – es como un acuerdo tácito. Amazon Turquía no entendió ese acuerdo. Verán, a pesar de mi pago adicional...
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