Amazon Prime Cobró Tras Cancelación y Pago No Aparece en Cuenta
El 10 de mayo de 2026 inicié mi suscripción a Amazon Prime. Aproximadamente cinco días después decidí cancelar la suscripción, pues solo la había utilizado durante un mes. Sin embargo, el 10 de junio de 2026 se realizó un cargo de 69,90₺ en mi tarjeta tlcard terminada en 2252, emitida por Yapı Kredi, con la descripción "iyzico *amznprımetr". Aunque el movimiento aparece claramente en el registro de mi banco, no se refleja en el sistema de Amazon y en la página de Prime aparece como "pago no cobrado". Para intentar resolver el problema, intenté contactar al servicio de atención al cliente a través de internet, pero al no contar con soporte en turco nadie me asistió. Llegué a hablar con al menos diez agentes diferentes y, pese a dedicar alrededor de una hora, no recibí ninguna solución. La falta de visualización del pago en la plataforma y la imposibilidad de obtener ayuda me dejaron en una situación de perjuicio. Exijo la devolución del importe de 69,90₺ que fue cobrado indebidamente de mi tarjeta. Además, solicito que se eliminen por completo todos los datos de mis tarjetas de mi cuenta de Amazon y que se cancelen cualquier instrucción de pago automático asociada a mi suscripción, para evitar que se repitan cargos no autorizados o erróneos en el futuro.
