Nuestra cuenta de Amazon Turquía fue suspendida hace aproximadamente tres años. A pesar de esto, muchas tiendas que no han sido suspendidas continúan vendiendo el producto por el cual Amazon nos suspendió. Aunque hemos proporcionado todas las pruebas que nos solicitaron, no hemos logrado que la reabran. También teníamos una tienda en EE.UU., y nos dijeron que no estaba relacionada con nuestra cuenta de Amazon Turquía. Así que, durante dos años, seguimos vendiendo en Amazon EE.UU. Sin embargo, después de dos años, nuestra cuenta en EE.UU. fue suspendida debido a nuestra cuenta de Turquía. Por supuesto, no pudimos reabrir nuestra tienda. Durante meses, hemos estado pagando tarifas de almacenamiento, tarifas de eliminación y otros costos, perdiendo una gran cantidad de dinero. Afortunadamente, no teníamos inventario visible en Amazon, así que no nos cobrarían adicionalmente, e intentamos cerrar nuestra cuenta. Pero, ¿adivinen qué? Debido a que nuestra cuenta está suspendida, no podemos cerrarla. Después de seis meses sin inventario en la tienda, de repente aparecieron 18 productos misteriosos en nuestra cuenta, y también nos cobraron por ellos. Hemos intentado comunicarnos numerosas veces para cerrar nuestra cuenta, pero no hemos recibido respuestas de nadie. También recibimos mensajes de Amazon diciendo que si no podíamos retirar ningún producto de su tienda, seguiríamos pagando incluso más tarifas de almacenamiento. Nos están amenazando sin comunicarse con nosotros y sin cerrar nuestra tienda. Ahora no podemos hacer nada más que esperar a que Amazon nos facture por un inventario que no sabíamos que teníamos. No conozco ningún país en el mundo donde este tipo de provisión de servicios sea aceptable. ¿En qué país legal no es esto ilegal? ¡POR FAVOR, CIERREN NUESTRA CUENTA!
Hice un pedido en Amazon y, justo después, mi cuenta fue suspendida sin razón aparente. Mi pedido actual fue detenido y ahora mis pedidos anteriores también están en espera, sin ningún envío en curso. He intentado comunicarme varias veces, pero no puedo encontrar representantes de servicio al client...
Soy un vendedor en Amazon Turquía. He estado teniendo un problema serio con el listado de inventario desde hace un tiempo. Algunos productos que envié al almacén para la venta utilizando Amazon Logistics no han estado disponibles para la venta durante 2 meses. La razón fue que hubo una actualización...
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Algunos de mis pedidos fueron cancelados por Amazon debido a un cambio en la ley de aduanas en Turquía. Como los compré a un precio más barato en Amazon, volví a comprar los mismos productos con envío exprés, esperando que llegaran antes del 21 de agosto, cuando cambiaría la ley. Sin embargo, fueron...
Recibí un correo electrónico desconcertante informándome que mi cuenta de Amazon.com.tr había sido suspendida, y me gustaría compartir mis preocupaciones al respecto. Estaba esperando ansiosamente un pedido de Italia que ya había pagado. De repente, sin previo aviso, recibí este correo absurdo. Al i...
Comentarios