Compré un par de pantalones Columbia en Amazon el 8 de agosto de 2024 (Número de pedido: 407-6601647-2616331). Normalmente, recibo pedidos de diferentes países dentro de 15 días, pero esta vez, el producto ni siquiera se había enviado para el 16 de agosto. Generalmente, los envíos a los EE.UU. pasan por aduanas en un máximo de 10 días. Hoy, mi pedido de Amazon fue cancelado, supuestamente debido a un cambio en la aduana. Sin embargo, parece evidente que simplemente no lograron enviar el producto a tiempo y usaron esto como una excusa conveniente. Es realmente molesto porque el color que quería no está disponible en Turquía, y los otros colores se venden al doble del precio. Es inaceptable que una empresa del tamaño de Amazon cancele un pedido porque no pudieron enviarlo ellos mismos. Para colmo, debido a que Amazon canceló el pedido por su cuenta, no puedo contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Solicito amablemente una compensación por esta desafortunada pérdida. Dadas las políticas actuales, he decidido no hacer más compras en Amazon. Sería muy apreciado si pudieran reconsiderar su enfoque actual y volver a las políticas amigables para el cliente que tenían antes.
El 01.08.2024, compré una chaqueta Columbia por ₺8,090.48 con el número de pedido 406-0841556-6801169. Sin embargo, cuando encontré la misma chaqueta por ₺4,169.53, hice un nuevo pedido el 09.08.2024. Aunque quería cancelar mi primer pedido, no pude porque ya había sido enviado, y planeaba devolverl...
Hice un pedido en Amazon para una chaqueta Columbia Point Park para hombre el 8 de septiembre de 2023, con el número de pedido 171-7078064-7885908, por un total de ₺4,391.29. Desafortunadamente, cancelaron mi pedido, citando un aumento de precio. Esperé tanto tiempo por este producto, y ahora cuando...
Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
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