Amazon canceló mi pedido de pantalones Columbia
Compré un par de pantalones Columbia en Amazon el 8 de agosto de 2024 (Número de pedido: 407-6601647-2616331). Normalmente, recibo pedidos de diferentes países dentro de 15 días, pero esta vez, el producto ni siquiera se había enviado para el 16 de agosto. Generalmente, los envíos a los EE.UU. pasan por aduanas en un máximo de 10 días. Hoy, mi pedido de Amazon fue cancelado, supuestamente debido a un cambio en la aduana. Sin embargo, parece evidente que simplemente no lograron enviar el producto a tiempo y usaron esto como una excusa conveniente. Es realmente molesto porque el color que quería no está disponible en Turquía, y los otros colores se venden al doble del precio. Es inaceptable que una empresa del tamaño de Amazon cancele un pedido porque no pudieron enviarlo ellos mismos. Para colmo, debido a que Amazon canceló el pedido por su cuenta, no puedo contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Solicito amablemente una compensación por esta desafortunada pérdida. Dadas las políticas actuales, he decidido no hacer más compras en Amazon. Sería muy apreciado si pudieran reconsiderar su enfoque actual y volver a las políticas amigables para el cliente que tenían antes.
