Amazon, recibí sandalias en lugar de casco, exijo corrección rápida

Compré un casco a través de Amazon Turquía, pero el 14 de mayo de 2026 recibí un paquete que contenía sandalias en lugar del casco que había solicitado. Mi número de pedido es 407-4516925-9807562. A pesar de haber seleccionado específicamente el casco y haber pagado el precio correspondiente, me enviaron un producto totalmente diferente y sin valor para mí, lo que me causó una gran molestia. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Amazon, me informaron que solo podrían aceptar una devolución y que no podrían enviarme el producto correcto. Esta respuesta me generó una pérdida de tiempo y de confianza, ya que sigo necesitando el casco que pedí. Exijo que Amazon corrija este error sin que tenga que gestionar una devolución ni crear una nueva situación de perjuicio, y que me envíe el casco correcto lo antes posible, sin cargos adicionales y sin más demoras.