Cobro automático sin aviso en renovación de póliza Allianz
He sido miembro del seguro de salud complementario con Allianz Sigorta durante tres años. Aunque estuve satisfecho los dos primeros años, este último año experimenté varios inconvenientes. Durante la renovación de mi póliza, a pesar de advertirles previamente, no recibí ninguna oferta ni información sobre las condiciones del nuevo contrato. Sin mi consentimiento, la compañía realizó un cobro automático en mi tarjeta de crédito. Me sorprendió mucho que una empresa de este tamaño actuara de esta manera. Además, la cantidad que cobraron era casi el doble que la de otras compañías del sector. Finalmente, logré obtener el reembolso, pero lamentablemente la fecha límite de pago de mi tarjeta de crédito ya había pasado. Esta situación nos afectó a toda mi familia y me hizo sentir decepcionado como cliente. Considero importante que las empresas valoren a sus clientes y actúen con mayor transparencia y comunicación durante los procesos de renovación y cobro.