Recibí producto incorrecto de AliExpress, no pude contactar atención al cliente

Compré un producto en AliExpress esperando recibir un conjunto de dos piezas, tal como lo indicaba la descripción al momento de hacer el pedido. Sin embargo, lo que recibí fue una sola prenda superior de color liso, que no tiene relación con lo que solicité originalmente. Intenté cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero, pero no he logrado contactar con el servicio de atención al cliente. Llamé al número que aparece en la página, pero como no hablan español, no pude entender nada de lo que me decían. Me resulta muy complicado encontrar una forma de comunicarme con ellos para resolver mi problema y obtener el reembolso correspondiente. No sé a dónde dirigirme ni qué pasos seguir para solucionar esta situación y recibir el producto correcto o recuperar mi dinero. Agradecería cualquier orientación para contactar con el soporte en mi idioma.