Compré un producto en AliExpress esperando recibir un conjunto de dos piezas, tal como lo indicaba la descripción al momento de hacer el pedido. Sin embargo, lo que recibí fue una sola prenda superior de color liso, que no tiene relación con lo que solicité originalmente. Intenté cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero, pero no he logrado contactar con el servicio de atención al cliente. Llamé al número que aparece en la página, pero como no hablan español, no pude entender nada de lo que me decían. Me resulta muy complicado encontrar una forma de comunicarme con ellos para resolver mi problema y obtener el reembolso correspondiente. No sé a dónde dirigirme ni qué pasos seguir para solucionar esta situación y recibir el producto correcto o recuperar mi dinero. Agradecería cualquier orientación para contactar con el soporte en mi idioma.
Realicé un pedido en AliExpress y decidí cancelarlo, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al contactar al vendedor, me aseguraron que AliExpress se encargaría del reembolso. Sin embargo, sigo esperando que se me devuelva mi dinero. He intentado comunicarme con el servicio al cliente...
Compré algo en Aliexpress y ahora deseo devolverlo, pero no están proporcionando ningún detalle de envío para eso. Los problemas de idioma también hacen que el servicio al cliente sea inútil para mí. No están reembolsando el impuesto, los gastos de envío, ni siquiera el precio del producto en sí. Ad...
No he recibido los reembolsos de 2 productos en AliExpress. No puedo contactar a nadie para obtener ayuda. Nunca he tenido problemas con otras compras en el sitio y, en general, estoy satisfecho. No quiero perder la confianza en la plataforma. Agradecería su ayuda. Estoy perdido y no sé qué hacer. E...
Hace unos meses, realicé una compra en Aliexpress que fue cancelada inesperadamente y se inició un reembolso sin mi conocimiento. Desde el 8 de julio, me dijeron que el reembolso se depositaría en mi cuenta bancaria dentro de 1 a 20 días, pero aún no lo he recibido. Cuando me comuniqué con mi banco,...
Hola, espero que estén bien. Hace aproximadamente cinco meses realicé una compra en AliExpress y aún no he recibido el dinero de vuelta. No he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero sol...
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