AliExpress: Reloj no funciona y reembolso parcial
El 18 de junio de 2023, compré un reloj en la tienda "grancabrio Store" en AliExpress. Incluyendo impuestos, pagué ₺1889 por el artículo, que en ese momento equivalía a $80 USD. Sin embargo, el producto llegó roto. Es un reloj con piezas móviles que no funciona en absoluto. El mecanismo interno parece ser solo decorativo, ya que no se mueve en absoluto. Informé al vendedor sobre el problema, y él dijo que podría recibir ₺1523 si devolvía el artículo. Actualmente, ₺1523 equivalen a 58 dólares, por lo que perdería 22 dólares si lo devolviera, sin mencionar los costos de envío que tendría que pagar. Así que rechacé esta oferta. En su lugar, el vendedor ofreció un reembolso parcial de ₺505, que son aproximadamente 19 dólares, sin tener que devolver el artículo roto. Esto aún significaría que perdería 60 dólares. Me dirigí a Aliexpress porque no estaba satisfecho con la solución. Pero incluso Aliexpress estuvo de acuerdo con la oferta final del vendedor de reembolsar ₺505. ¿Por qué debería pagar por algo que el vendedor me envió defectuoso? Parece que comprar en Aliexpress es como apostar. La lira turca ha perdido valor, así que si comprara el mismo artículo del mismo vendedor ahora, me costaría ₺2690, y solo están dispuestos a devolverme ₺505. En esta situación, perdería casi ₺2100. Este tipo de comportamiento hacia los clientes no es aceptable. La próxima vez que tenga un problema, acudiré a las autoridades porque estas prácticas comerciales son contrarias a los derechos del consumidor.
