El 18 de junio de 2023, compré un reloj en la tienda "grancabrio Store" en AliExpress. Incluyendo impuestos, pagué ₺1889 por el artículo, que en ese momento equivalía a $80 USD. Sin embargo, el producto llegó roto. Es un reloj con piezas móviles que no funciona en absoluto. El mecanismo interno parece ser solo decorativo, ya que no se mueve en absoluto. Informé al vendedor sobre el problema, y él dijo que podría recibir ₺1523 si devolvía el artículo. Actualmente, ₺1523 equivalen a 58 dólares, por lo que perdería 22 dólares si lo devolviera, sin mencionar los costos de envío que tendría que pagar. Así que rechacé esta oferta. En su lugar, el vendedor ofreció un reembolso parcial de ₺505, que son aproximadamente 19 dólares, sin tener que devolver el artículo roto. Esto aún significaría que perdería 60 dólares. Me dirigí a Aliexpress porque no estaba satisfecho con la solución. Pero incluso Aliexpress estuvo de acuerdo con la oferta final del vendedor de reembolsar ₺505. ¿Por qué debería pagar por algo que el vendedor me envió defectuoso? Parece que comprar en Aliexpress es como apostar. La lira turca ha perdido valor, así que si comprara el mismo artículo del mismo vendedor ahora, me costaría ₺2690, y solo están dispuestos a devolverme ₺505. En esta situación, perdería casi ₺2100. Este tipo de comportamiento hacia los clientes no es aceptable. La próxima vez que tenga un problema, acudiré a las autoridades porque estas prácticas comerciales son contrarias a los derechos del consumidor.
Compré un total de 16 artículos en la tienda de AliExpress "1100017092" a partir del 26 de julio de 2023. A pesar de que han pasado 18 días, no puedo rastrear el envío de ninguno de los productos. La empresa parece inalcanzable, como si hubiera desaparecido. Solicité un reembolso, pero me dijeron qu...
Mi número de pedido es 8162079591108408, y el artículo que recibí está roto y no es lo que se anunciaba. El artículo cuesta 45 USD, pero no funciona, así que me gustaría devolverlo. Sin embargo, tengo que pagar alrededor de 110 USD para enviar el paquete desde Turquía a China. Ustedes quieren que pa...
No hay protección al cliente en AliExpress, y el vendedor puede fácilmente perjudicarte. Envían un producto diferente al que compraste en AliExpress. Aunque pagues el impuesto de aduana en AliExpress, ni AliExpress ni el vendedor cubren el impuesto aduanero, y cuando el producto llega a Turquía, se ...
El 04.06.2023, estaba muy emocionada cuando pedí este reloj por 197 ₺. Esperaba conseguir una buena oferta. Pero, desafortunadamente, tomaron el pago de mi cuenta y luego me enviaron un mensaje diciendo que el pedido fue cancelado. Llamé al servicio de atención al cliente de AliExpress para obtener ...
El producto que compré en Aliexpress no funciona bien, la calidad es bastante mala. Devolví el artículo el mismo día que lo recibí. Poco sabía que esto sería el comienzo de una odisea interminable que duraría aproximadamente 30 días. Al principio, el vendedor intentó llegar a un acuerdo, pero solo o...
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