Mi cuenta de AliExpress ha sido comprometida y la dirección de correo electrónico registrada ha sido cambiada. A pesar de intentar recuperarla varias veces y por diferentes métodos, no he logrado tener éxito. Me he puesto en contacto con el Centro de Ayuda, proporcionando numerosos documentos, como números de pedidos anteriores y detalles de mi tarjeta, con el fin de recuperar mi cuenta. Sin embargo, ha sido imposible contactar a los moderadores o responsables de AliExpress. Quiero dirigirme a las autoridades desde aquí: si en algún momento se realiza una transacción no autorizada a mi nombre, la responsabilidad recaerá en AliExpress. Aunque el correo electrónico de mi cuenta ha sido modificado, mi 'ID de Usuario' sigue siendo el mismo. Comparto la fotografía de mi ID:
Compré un producto en Aliexpress y el vendedor lo envió a un nombre y dirección diferentes, mostrando que el paquete fue entregado. Sin embargo, yo no recibí el producto. He demostrado la situación al servicio de atención al cliente de Aliexpress, pero no han procesado el reembolso durante días. He ...
Recientemente, Aliexpress realizó un retiro de dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento previo, lo que me causó una gran preocupación. Como medida de seguridad, solicité la cancelación de mi tarjeta y también eliminé mi cuenta en el sitio web de Aliexpress. Sin embargo, sigo teniendo dudas sobre s...
Realicé un pedido en Aliexpress, pero fue marcado como entregado aunque nunca lo recibí. Me puse en contacto con el vendedor, y su respuesta no fue de ayuda. Al seguir con PTT, también afirmaron que se había entregado, pero el nombre, apellido y dirección eran completamente diferentes a los míos. Es...
Recientemente pedí dos cámaras de interior en Aliexpress, pero parece que están siendo devueltas debido a un problema de aduanas. Estoy confundido y frustrado, ya que todos mis datos, como la dirección, el número de identificación y la información de contacto, son completamente correctos y están act...
En Aliexpress, realicé un pedido con el número de orden 3024146384657280. El código de seguimiento LV798037942CN fue proporcionado por el vendedor, pero pertenece a otra persona con una dirección diferente, no a mí. Ha pasado un mes y he estado intentando desesperadamente explicar la situación a Ali...
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