Cuenta AliExpress comprometida y falta de comunicación

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Mi cuenta de AliExpress ha sido comprometida y la dirección de correo electrónico registrada ha sido cambiada. A pesar de intentar recuperarla varias veces y por diferentes métodos, no he logrado tener éxito. Me he puesto en contacto con el Centro de Ayuda, proporcionando numerosos documentos, como números de pedidos anteriores y detalles de mi tarjeta, con el fin de recuperar mi cuenta. Sin embargo, ha sido imposible contactar a los moderadores o responsables de AliExpress. Quiero dirigirme a las autoridades desde aquí: si en algún momento se realiza una transacción no autorizada a mi nombre, la responsabilidad recaerá en AliExpress. Aunque el correo electrónico de mi cuenta ha sido modificado, mi 'ID de Usuario' sigue siendo el mismo. Comparto la fotografía de mi ID:

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