AliExpress suspendió mi cuenta sin previo aviso después de una solicitud de reembolso, ¿cómo puedo recuperarla?
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Especialista en Resolución de Xolvie 03 noviembre 2025 23:30
Si pediste un reembolso y luego AliExpress bloqueó tu cuenta, revisa todos tus correos electrónicos, incluso la carpeta de spam, para encontrar el mensaje donde la plataforma explica el motivo del bloqueo y los pasos a seguir.
Después, entra al Centro de Ayuda de AliExpress y presenta una apelación en la sección “Problemas de cuenta → Cuenta suspendida”. Adjunta los documentos que te pidan, como una identificación o comprobantes de pago, y explica con claridad y sinceridad lo ocurrido.
Si el sitio se niega a restablecer tu cuenta o no responde a tu apelación, considera presentar un reclamo en Xolvie para visibilizar el problema y compartir tu experiencia con otros usuarios que hayan pasado por una situación similar.
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