Aithor, problemas con atención al cliente y cobros automáticos
Como usuaria de Aithor AI, una plataforma de inteligencia artificial para redacción y búsqueda de artículos, he experimentado dificultades significativas para comunicarme con la empresa. Solo existe una dirección de correo electrónico, pero todas las respuestas que recibo provienen de un sistema automatizado de inteligencia artificial, lo que hace imposible hablar con una persona real. Recientemente, mi suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento previo, lo cual me sorprendió mucho. Solicité el reembolso del importe cobrado, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni solución por parte del equipo de atención al cliente. Me preocupa que puedan cobrarme sin ofrecer un canal de comunicación adecuado. Considero importante que Aithor AI proporcione asistencia personalizada y facilite la gestión de las suscripciones para evitar este tipo de inconvenientes con el cobro de ₺.
