Debido a un cambio en mi lugar de trabajo, solía quedarme en varias habitaciones de Airbnb cerca de mi oficina por unos días. Permítanme mencionar que recibí críticas muy positivas de todas mis estancias. El último anfitrión con el que me quedé ahora está bajo una investigación legal. Mientras estaba en el trabajo, la policía vino a la casa y confiscó todos los dispositivos electrónicos, incluyendo mi portátil de mi maleta, en el marco de una investigación legal de la que, lamentablemente, no estoy completamente al tanto. Como resultado, mi portátil está actualmente en la fiscalía. A pesar de la incomodidad causada por el anfitrión, nunca han expresado ningún remordimiento. No tengo expectativas en ese sentido, pero cuando mencioné que informaría a la policía sobre mi presencia allí debido a Airbnb, el anfitrión comenzó a comportarse de manera hostil hacia mí. El anfitrión me acusó de causar un agujero en el linóleo de la casa, lo cual definitivamente no hice. Primero, el anfitrión reclamó una pérdida de ₺1500, luego la aumentó a ₺4500. Luego, el anfitrión escribió comentarios inapropiados sobre mí. Ahora, la razón para crear esta queja: A pesar de compartir la petición que presenté a la fiscalía y todos los demás detalles con el equipo de Airbnb, prefirieron cerrar mi cuenta de Airbnb. Mientras tanto, el anfitrión sigue estando listado en Airbnb. El equipo de Airbnb abordó el problema de manera tan incompetente que solicité la eliminación de la reseña injusta escrita sobre mí. Dijeron que nunca podrían eliminarla debido a sus políticas de transparencia. Cuando mencioné que llevaría el asunto a las redes sociales, de repente sus políticas parecieron cambiar y eliminaron la reseña. Después de eso, pensé que el asunto estaba cerrado, pero el anfitrión, al no encontrar lo que esperaba, creó una segunda queja. Airbnb me llamó sobre esta segunda queja con un traductor turco. Extrañamente, me identificaron como el anfitrión y al quejoso como el huésped durante la llamada. Así que, es sospechoso cómo registraron y gestionaron la información. Expliqué que no era el anfitrión sino un huésped que se quedaba allí. Compartí los incidentes que me ocurrieron: cómo la policía tomó mi portátil y el comportamiento hostil del anfitrión. Resultado: Airbnb cerró mi cuenta sin explicar la razón. Solicito la reapertura de mi cuenta. Estoy tan seguro de que no han revisado todos los documentos que compartí con ustedes. Si los hubieran revisado, no sería posible tomar tal decisión.
Comentarios