Mi vuelo con Air Europa se canceló, ¿cómo solicito un reembolso?

Para reclamar un reembolso por un vuelo cancelado con Air Europa, sigue estos pasos:

1. Verifica las condiciones de tu billete: Las políticas de cancelación y reembolso dependen de la tarifa adquirida. Puedes consultar las condiciones específicas en la sección “Condiciones de billete” en la página oficial de Air Europa.

2. Accede a la sección de Atención al Cliente: Visita la página de Atención al Cliente de Air Europa para gestionar tu solicitud.

3. Completa el formulario de reclamación: En la sección mencionada, encontrarás un formulario para enviar tus comentarios o reclamaciones. Proporciona la información requerida, como tu número de reserva, datos personales y detalles del vuelo cancelado.

4. Contacta con el Servicio de Atención Telefónica: Si prefieres asistencia directa, puedes comunicarte con el centro de atención telefónica de Air Europa. Los números de contacto están disponibles en la misma sección de Atención al Cliente.

5. Considera el plazo para solicitar el reembolso: Si dispones de un vale emitido por Air Europa y no lo has utilizado, puedes solicitar su reembolso transcurridos 12 meses desde su emisión. El plazo para solicitar este reembolso es de 2 meses naturales desde la fecha de caducidad del vale. Para ello, contacta con el Centro de Atención Telefónica.

Recuerda que, según el Reglamento (CE) nº 261/2004, en caso de cancelación de vuelo, tienes derecho al reembolso del billete dentro de los siete días siguientes, correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte del viaje efectuada si el vuelo ya no tiene razón de ser.