Air Canada, reembolso pendiente, problema con cancelación de vuelos
Compré tres boletos para un vuelo de Estambul a Toronto a través de eDreams. Durante el proceso de reserva, solo se solicitaron mi nombre y apellido, sin necesidad de proporcionar un número de pasaporte o identificación. Al intentar verificar el número de reserva proporcionado en el sitio web de Air Canada, aparecía como inválido.
Dentro de las dos horas posteriores a la compra, cancelé los boletos de forma gratuita, siguiendo la política establecida. Sin embargo, aún no he recibido el reembolso, y el sitio web indica que el proceso podría tardar hasta tres meses mientras se espera la aprobación de la aerolínea. Esto es inaceptable.
Mi número de reserva es 12302017171. Exijo un reembolso inmediato de los cargos de los boletos y la cancelación de mi membresía Prime sin costos adicionales. Si este problema no se resuelve, tomaré medidas legales.
