La suscripción de AI Catch se renovó sin aviso, ¿cómo la cancelo y reclamo?

Si la suscripción de AI Catch se renovó automáticamente sin que lo esperabas, primero debes cancelar la renovación para evitar nuevos cobros. Después, puedes solicitar una revisión del cargo si consideras que no recibiste información suficiente sobre la renovación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• fecha del cobro
• estado de la suscripción
• correos de confirmación
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• cargo realizado
• suscripción activa
• fecha de renovación
• condiciones del plan

Luego cancela la suscripción desde:

• Google Play → Pagos y suscripciones
• App Store → Suscripciones
• o la sección de cuenta de AI Catch

Contacta al soporte de AI Catch y explica:

• que la suscripción se renovó automáticamente
• que deseas cancelar futuras renovaciones
• y que solicitas una revisión del último cobro

Incluye:
• ID de la transacción
• correo asociado a la cuenta
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• cancelación inmediata de la suscripción
• confirmación por escrito de la baja
• reembolso si cumple con las condiciones aplicables

No elimines la aplicación hasta verificar que la suscripción aparece como cancelada.

Creemos que las experiencias compartidas pueden llevar a mejores soluciones. Agrega tu voz en los reclamos de Xolvie.