En el Bodrum Historical Museum Resort, hice una reserva para 2 noches del 25 al 27 de septiembre. Después de recibir la confirmación de la reserva, contacté al hotel por WhatsApp para confirmar la reserva. Ellos confirmaron nuestra llegada.
Cuando llegamos al hotel al día siguiente, la recepción nos informó que la reserva no había sido confirmada. Si había algún problema, deberían habernos llamado para informarnos. Podríamos haber ajustado nuestros planes en consecuencia. Por la noche, tuvimos que llamar al hotel nuevamente, causando inconvenientes.
Cuando solicitamos un reembolso, nos redirigieron a la agencia y luego al sitio web de Agoda. Agoda no tiene servicio al cliente en turco, y el servicio al cliente en inglés escuchó brevemente, luego la conexión se cortó y simplemente colgaron. No hubo interés, nadie disponible para la habitación de hotel no utilizada, y aún así piden una reseña de nuestra experiencia de vacaciones. Es simplemente ridículo. No pudimos recuperar nuestro dinero. El comportamiento de agoda.com en Turquía debería ser revisado. Ellos y el hotel nos pusieron en esta situación difícil. Atentamente...
El 16 de abril realicé una reserva de hotel a través de la aplicación Agoda y el importe fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, al contactar con el hotel, me informaron que no había disponibilidad y que debía cancelar la reserva. Procedí a cancelar la reserva de inmediato, pero hasta ahora no he ...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com. El pago se realizó por adelantado, pero accidentalmente ingresé la fecha incorrecta. No hay un representante de atención al cliente en Turquía con quien contactar. Mientras intentaba resolver el problema, terminé cancelando la reserva que ya había pag...
Realicé una reserva a través de Agoda para el hotel Litore Resort, con fechas del 13 al 17 de septiembre. Sin embargo, cometí un error al seleccionar las fechas, por lo que quise cancelar la reserva. Solo 10 minutos después de la confirmación, el 2 de agosto, solicité un reembolso pagado mediante la...
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
Reservé accidentalmente en la ubicación incorrecta a través de Agoda y, al darme cuenta, intenté cancelar de inmediato. Sin embargo, la plataforma no permite cancelaciones y no puedo obtener un reembolso. Además, no hay un número de contacto disponible para Turquía, lo que hace imposible comunicarse...
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