Realicé una reserva a través de Agoda para el Euphrates House Bursa, con número 1689301536, con fecha de entrada el 17 de enero de 2026 y salida el 18 de enero de 2026, y pagué 2 278 ₺. Al llegar al hotel, el personal me informó que no había ninguna habitación disponible en el sistema y que, por lo tanto, no podían efectuar el check‑in, negándose a admitirme. Inmediatamente contacté a Agoda para denunciar la situación, pero no logré comunicarme con un agente de atención al cliente; el asistente virtual mostraba errores constantes y no ofrecía solución alguna. Ni siquiera pude alojarme en el hotel ni recibí el apoyo necesario por parte de la plataforma. Por todo lo anterior, solicito que Agoda me devuelva íntegramente los 2 278 ₺ pagados por esa reserva que no se concretó, y lo haga a la mayor brevedad posible.
Realicé una reserva a través de la aplicación de Agoda para el hotel Cityloft 147 en Estambul, con entrada el 15 de febrero de 2026 y salida el 16 de febrero de 2026, y pagué con mi tarjeta de crédito la suma de 5.324,28 ₺. Sin embargo, el sistema me asignó una habitación con fechas equivocadas y, p...
Hice una reserva en Agoda con el ID 1603769280 y estoy solicitando su cancelación. Sin embargo, me he encontrado con la dificultad de no poder contactar con ningún representante de atención al cliente en vivo, ya que no hay disponible un número de teléfono al que pueda llamar para recibir asistencia...
Hice una reserva a través de Agoda, con el ID de reserva 1393348220. En el recibo y en la retención de autorización, el pago estaba claramente indicado como ₺29,676. Sin embargo, al registrarme en el hotel, me sorprendió descubrir que Agoda había cobrado ₺31,578 en mi tarjeta. Esta diferencia es sig...
Me llamo Emre Othan y realicé una reserva con el número de identificación 1602196858 a través de Agoda. Cuando contacté al hotel para confirmar mi reserva, me informaron que no tenían ningún registro de mi reserva y que actualmente no trabajan con Agoda. Debido a esta situación, me vi afectado en el...
El 16 de abril realicé una reserva de hotel a través de la aplicación Agoda y el importe fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, al contactar con el hotel, me informaron que no había disponibilidad y que debía cancelar la reserva. Procedí a cancelar la reserva de inmediato, pero hasta ahora no he ...
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