No tengo habitación en reserva de Agoda, exijo reembolso urgente
Realicé una reserva a través de Agoda para el Euphrates House Bursa, con número 1689301536, con fecha de entrada el 17 de enero de 2026 y salida el 18 de enero de 2026, y pagué 2 278 ₺. Al llegar al hotel, el personal me informó que no había ninguna habitación disponible en el sistema y que, por lo tanto, no podían efectuar el check‑in, negándose a admitirme. Inmediatamente contacté a Agoda para denunciar la situación, pero no logré comunicarme con un agente de atención al cliente; el asistente virtual mostraba errores constantes y no ofrecía solución alguna. Ni siquiera pude alojarme en el hotel ni recibí el apoyo necesario por parte de la plataforma. Por todo lo anterior, solicito que Agoda me devuelva íntegramente los 2 278 ₺ pagados por esa reserva que no se concretó, y lo haga a la mayor brevedad posible.
